MARKETING
Shopify abre pagamento em lojas para agentes de IA
Agentes no navegador podem concluir pedidos em lojas elegíveis com autorização do comprador; varejistas precisam testar preço, frete e confirmação.
Agentes de IA para empresas
Seu time para de fazer na mão o que se repete toda semana.
A Praxo implanta agentes de IA que cobram proposta, conferem extrato e respondem cliente, seguindo as regras da sua empresa. Tudo que tem consequência passa antes por uma pessoa.
Conversa de 30 minutos, sem custo, para entender onde o seu time perde tempo.
Agentes da empresa, hojeExemplo
Financeiro
Extrato do dia conferido com o previsto. Duas diferenças separadas para revisão.
FeitoFinanceiro
Cobrança de três clientes em atraso preparada no WhatsApp.
Esperando aprovaçãoAprovarAjustar
Comercial
Proposta sem resposta há cinco dias. Lembrete de retorno enviado ao vendedor.
FeitoAtendimento
Doze dúvidas repetidas respondidas. Uma reclamação encaminhada para a gerente.
Feito O agente executa, a pessoa aprova o que importa
Diagnóstico antes da ferramentaCada projeto começa pelo processo, e só depois pela tecnologia.
Conhecimento da empresa como baseOs agentes trabalham a partir de um manual escrito com o jeito da empresa.
Aprovação humanaMensagem para cliente, pagamento e preço sempre passam por uma pessoa.
Contexto do clienteArquivos e regras ficam com a empresa, independentes de fornecedor.
A Praxo usa o que implanta
Todo dia às 6h, um agente da Praxo monta o Sinal & Ruído.
O agente lê as fontes do dia, escolhe o que importa e escreve as notícias seguindo um manual editorial. Uma pessoa revisa antes de publicar. É o mesmo método que a Praxo leva para as áreas das empresas.
Sinal & Ruídosinaleruido.com.br
MARKETING
Publicação diária sobre IA, marketing e tecnologiaVer o portal →
O agente fazLeitura das fontes, seleção das pautas e primeira versão de cada texto.
A pessoa fazRevisão, ajustes e a decisão de publicar.
O manual guardaTom de voz, regras do portal e cada correção, que vira regra para o dia seguinte.
O que o agente faz
O trabalho repetido sai do time. A decisão fica com as pessoas.
Cada agente segue o manual da empresa, executa o trabalho repetido todos os dias e aciona uma pessoa sempre que há decisão a tomar.
| Área | O agente faz | Fica com uma pessoa |
|---|---|---|
| Comercial |
| Negociação, desconto e fechamento. |
| Financeiro |
| Pagamento, negociação e crédito. |
| Atendimento |
| Reclamação séria e qualquer exceção. |
| Marketing |
| Estratégia e a decisão de onde colocar a verba. |
Para quem
Empresas em que gente boa passa o dia em tarefa repetida.
A Praxo atende empresas de qualquer porte e setor, com atendimento remoto em todo o Brasil. Alguns exemplos do que costuma pesar:
Contabilidade e BPO
- Conferir extrato e lançamento de cada cliente.
- Cobrar o documento que não chegou.
- Montar o relatório do fechamento.
Corretoras de seguros e planos
- Avisar a renovação antes de vencer.
- Juntar os dados para a cotação.
- Responder segunda via e dúvidas de cobertura.
Imobiliárias
- Responder quem chama pelo anúncio fora do horário.
- Organizar a agenda de visitas.
- Cobrar os documentos do locatário.
Outros setores
Serviços, varejo, indústria, saúde e educação. Se a tarefa se repete e segue regras claras, ela pode ir para um agente.
Como funciona
Um caminho só, começando pelo processo que devolve horas mais rápido.
01
Conversa de 30 minutos
Sem custo. Entendemos como a empresa funciona e onde o time perde tempo, e você sai sabendo se faz sentido colocar um agente.
02
Diagnóstico
Mapeamos os processos de uma área ou da empresa inteira, priorizamos o que automatizar primeiro e definimos o que o agente faz sozinho e o que passa por aprovação.
03
Implantação
Escrevemos o segundo cérebro da área e colocamos o agente para trabalhar conectado às ferramentas da empresa, testado com dados reais.
04
Acompanhamento
O time é treinado para acompanhar e cada correção vira regra no manual. Quando fizer sentido, outras áreas entram, coordenadas por um orquestrador.
Do diagnóstico pode sair um agente numa área, o segundo cérebro da empresa ou a empresa inteira trabalhando com agentes. O ritmo é definido com você.
Começar pela conversaGovernança desde o primeiro dia.
Agentes só funcionam bem quando a empresa sabe exatamente o que eles podem fazer. Por isso as regras de acesso e aprovação são definidas junto com o projeto, desde o começo.
- Cada agente acessa apenas o que precisa para a sua tarefa, com credenciais guardadas em cofre.
- Ações com consequência ficam bloqueadas até a aprovação de uma pessoa.
- Tudo que o agente faz fica registrado e pode ser auditado.
- O conhecimento da empresa fica em arquivos da própria empresa.
Sobre a Praxo
Tecnologia a serviço da operação.
A Praxo nasceu da experiência comercial e de gestão em empresas de setores diferentes, onde o mesmo padrão sempre se repetia: gente boa presa em tarefa repetida e decisões travadas em poucas pessoas.
Hoje a Praxo leva a IA do uso individual para dentro da operação das empresas, com agentes que seguem o jeito de cada uma e com governança desde o início. O atendimento é remoto, para todo o Brasil.
Thiago MartinesFundador
Mais de 20 anos em vendas e gestão comercial, com passagem de 11 anos pelo Bradesco no atendimento a empresas e liderança comercial em marketing digital e mídia programática.
Dúvidas
As perguntas que sempre aparecem.
Preciso ter alguém de TI na empresa?
Não. A Praxo cuida da parte técnica e treina o time para acompanhar e ajustar o agente no dia a dia. Se a empresa tiver TI, trabalhamos junto.
O agente pode mandar algo errado para o meu cliente?
Tudo que tem consequência, como mensagem para cliente, pagamento e preço, passa por aprovação de uma pessoa. Essa regra é combinada com você antes de o agente entrar no ar.
Meus dados ficam seguros?
Cada agente acessa só o que precisa para a tarefa dele, com senhas guardadas num cofre e registro do que foi feito. O conhecimento da empresa fica em arquivos seus.
Qual a diferença para um chatbot ou uma automação comum?
A automação segue uma regra fixa e para quando aparece um caso diferente. O agente entende o contexto, decide o próximo passo e pede aprovação quando precisa. Muitas vezes a melhor solução usa os dois, e isso é definido no diagnóstico.
Quanto custa?
Depende de quantas áreas e processos entram. O valor do diagnóstico é apresentado na conversa de 30 minutos, depois de entender a operação, e é abatido da implantação quando o projeto segue.
Quanto tempo até o primeiro agente funcionar?
Depende do processo. O trabalho começa por um processo que acontece todo dia e segue regras claras, para o resultado aparecer nas primeiras semanas.
Atende empresa de qualquer tamanho?
Sim. A Praxo atende empresas de qualquer porte e setor, com atendimento remoto para todo o Brasil.
Contato
Comece por uma conversa de 30 minutos.
Sem custo. Você conta onde o time perde tempo e sai sabendo se faz sentido colocar um agente e por onde começar. O jeito mais rápido é o WhatsApp.
Marcar pelo WhatsAppPrefere e-mail? thiago@praxodigital.com.br. Quer medir antes? Faça o Raio-X agêntico.